환불 및 취소 정책
1. 청약철회 기간
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하실 수 있습니다.
2. 디지털 콘텐츠의 예외
사주 해석문은 결제 후 즉시 생성되어 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 이미 제공이 개시된 해석문은 청약철회가 제한될 수 있습니다.
다만 이 제한은 결제 전에 그 사실을 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우에만 적용됩니다. 동의 절차를 거치지 않았다면 위 7일 청약철회권이 그대로 인정되며, 회사는 전액 환불합니다.
3. 전액 환불되는 경우
아래의 경우에는 제공 개시 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
- 결제가 중복으로 이루어진 경우
- 결제했으나 해석문이 제공되지 않은 경우
- 시스템 오류로 해석문이 중간에 끊기거나 손상된 경우
- 표시된 상품 설명과 실제 제공 내용이 현저히 다른 경우
해석 내용이 기대와 다르다는 이유만으로는 환불이 어렵습니다. 사주 해석은 참고용 정보이며 특정 결과를 보장하지 않습니다.
4. 환불 요청 방법
아래 이메일로 요청해 주세요. 결제일시와 결제 수단을 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.
이메일: (등록 전)
전화: (등록 전)
5. 환불 처리 기간과 수단
환불 사유가 확인되면 3영업일 이내에 처리합니다. 환불은 결제하신 수단으로 돌려드리며, 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.
6. 분쟁이 해결되지 않을 때
회사와의 협의로 해결되지 않는 경우 소비자분쟁 조정 기관의 도움을 받으실 수 있습니다.
- 한국소비자원 소비자상담센터 (국번없이 1372)
- 공정거래위원회 전자거래분쟁조정위원회
시행일: 2026년 9월 7일